Questions fréquentes

Si votre question n’apparaît pas ici, notre équipe répond sous un jour ouvré.

Quelle est votre quantité minimale de commande ?

5 000 pièces par article pour les contenants en aluminium, verre et plastique. Les coffrets en papier rigide démarrent à 1 000 pièces car l’outillage est une forme de découpe et non un moule d’injection, et les trousses à 500 pièces. Pour un lancement plus petit, demandez-nous de partir de l’un de nos plus de 30 000 moules existants avec une décoration sur mesure : cela supprime le coût d’outillage et constitue la voie la plus rapide vers une première série en faible volume.

Puis-je recevoir des échantillons avant de commander ?

Oui. Les échantillons de stock sont gratuits : vous ne payez que le transport. Les échantillons personnalisés avec votre couleur, votre logo et votre décoration sont produits sous 7 jours et coûtent de 80 à 600 $US selon le nombre d’empreintes et de finitions. Nous envoyons un échantillon de référence signé avec chaque validation, et cet échantillon physique devient la norme qualitative de la série.

Combien de temps prend la production ?

30 jours pour une commande en série sur moule existant, à compter de la validation de l’échantillon de référence signé. Un moule neuf ajoute 10 à 35 jours d’usinage et d’essais. Les étuis pliants sont produits en 25 jours. Le fret aérien vers l’Europe ou l’Amérique du Nord prend 5 à 8 jours et le fret maritime 25 à 35 jours : prévoyez 45 à 60 jours de porte à porte pour une première commande avec outillage neuf.

Jusqu’où puis-je personnaliser ?

Dimensions, contenance, bague, matériau, couleur, finition de surface et décoration sont tous modifiables. Avec un moule existant, vous changez la couleur, le revêtement, l’impression et la fermeture, mais pas la silhouette. Avec un moule neuf, vous définissez la forme elle-même. Les options de décoration comprennent l’offset et la sérigraphie, le marquage à chaud, l’embossage, le débossage, l’anodisation, le vernis soft-touch, la métallisation UV, la broderie et les étiquettes tissées.

Proposez-vous des emballages durables ?

Oui. Nous produisons des résines PCR à 30 %, 50 % et 70 % de contenu post-consommation avec certification GRS, du carton certifié FSC avec encres végétales, de l’aluminium et du verre infiniment recyclables, des systèmes airless mono-matériau en PP conçus pour le recyclage, et des trousses en canvas rPET. Nous vous indiquons honnêtement quand une option durable modifie la barrière, la tolérance de couleur ou le prix unitaire, afin que vous décidiez en connaissant les compromis.

Comment contrôlez-vous la qualité ?

Les matières premières entrantes sont vérifiées par rapport à leurs certificats, puis la production est contrôlée en ligne sur les dimensions, l’épaisseur, la couleur (ΔE ≤ 2 par rapport à la référence Pantone approuvée) et le repérage d’impression. Chaque soudure de tube est testée en traction, le verre est contrôlé en lumière polarisée, et les produits finis sont échantillonnés selon l’AQL 2,5 avant chargement. Nous conservons l’échantillon de référence signé pendant toute la durée du projet comme standard d’arbitrage.

Quelles sont vos conditions de paiement et d’expédition ?

Les conditions standards sont un acompte de 30 % à la commande et le solde de 70 % contre copie du connaissement, par virement sur notre compte bancaire. Les lettres de crédit sont acceptées pour les commandes supérieures à 50 000 $US. Nous cotons EXW, FOB Ningbo ou Shanghai, CIF et DDP vers la plupart des marchés, et réservons le fret au début de la production afin de sécuriser l’espace conteneur.

Vers quels marchés expédiez-vous ?

Nous exportons vers plus de 40 pays, principalement l’Union européenne, le Royaume-Uni, l’Amérique du Nord, le Japon, la Corée du Sud, l’Australie et le Moyen-Orient. Notre équipe prépare les documents d’exportation, les recommandations d’étiquetage UE et US, ainsi que les dossiers de conformité matière (REACH, FDA 21 CFR, UE 10/2011, FSC, GRS) pour que l’expédition passe la douane sans demande complémentaire.

Parlez-nous de votre lancement

Envoyez un croquis, une photo de référence ou simplement une contenance. Nos ingénieurs répondent sous un jour ouvré avec les options de matériaux, le coût d’outillage et un prix indicatif.